Корзина
12 отзывов
Порядок и процедуры сертификацииУзнать больше
Контакты
ТОO "Вusiness Certification Centre"
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+77028888345
+77085516724
Алма Султанбаева
КазахстанАстанапроспект Б. Момышулы, 12 Бизнес-центр "Меруерт ТАУ", офис 403

Аппеляции

Аппеляции
  • Услуга

Цену уточняйте

Аппеляции
Цену уточняйте
УслугаАппеляции
+77028888345
  • +77085516724
+77028888345
  • +77085516724
  • График работы
  • Адрес и контакты

  Апелляции

    Рассмотрение апелляций проводится в соответствии с требованиями СТ РК 3.10, СТ РК 1385 и в порядке, установленном И ВСС-10 «Инструкция по рассмотрению апелляций». Инструкция является общедоступной для всех заинтересованных лиц.

В случае несогласия заказчика с результатами сертификации, инспекционного контроля и/или лишения права применения Знака соответствия, а также по другим вопросам, касающимся вопросов сертификации, он имеет право подать апелляцию в письменном виде на Комиссию по апелляции ОПС СМ не позднее одного месяца после получения извещения о принятом решении согласно ПЛ ВСС-04 «Положение Комиссии по апелляции». Подача апелляции не приостанавливает принятого решения

    Рассмотрение апелляций осуществляет Комиссия по апелляции, назначенная приказом Директора и действующая согласно Положения ПЛ ВСС-04 «Положение Комиссии по апелляции», при этом председатель и члены комиссии не имеют отношения к рассматриваемому вопросу

ОПС СМ несет ответственность за все решения, применяемые на любом из уровней процесса работы с апелляциями.

   ОПС СМ гарантирует принятие решений по апелляции не дискриминационного характера по отношению к апеллянту посредством:

-      обеспечения прозрачности процесса рассмотрения апелляции;

-      подтверждения получения обращения и обеспечения апеллянта отчетными материалами о ходе разбирательств по обращению и их результатами;

-      гарантирования принятия решения лицами, не участвовавшими в аудитах или не принимавшими решений по сертификации (а также предварительно не касались предмета обращения);

-      определения ответственности за все решения в ходе разбирательств по апелляции.

    Процесс работы с апелляциями согласно И ВСС-10 включает следующие элементы и методы:

-      схема  процесса  получения,  признания  обоснованности  и  рассмотрения апелляции,  а  также  принятия  решения  о  том,  какие  ответные  действия  должны  быть предприняты с учетом результатов предыдущих подобных апелляций;

-      сопровождение  и регистрацию обращений, включая все действия, предпринятые по их разрешению;

-      обеспечение выполнения соответствующих коррекций и корректирующих действий.

  При  получении  апелляции,  Комиссия по апелляции  несет ответственность  за  сбор  и  проверку  всей  информации,  необходимой  для  оценки  её обоснованности согласно ПЛ ВСС-04.

    При поступлении апелляции в ОПС СМ секретарь Комиссии по апелляции регистрирует ее в порядке, установленном согласно И ВСС-10, подтверждает получение апелляции и предоставляет апеллянту информацию по ходу и результатам работ по рассмотрению апелляций.

    По каждому факту поступления апелляции проводятся заседания Комиссии по апелляции.

Секретарь Комиссии по апелляции готовит краткую справку по излагаемому вопросу и документы, подлежащие рассмотрению.

Решения Комиссией  по апелляции принимаются большинством голосов, в случае распределения голосов поровну, окончательное решение принимает Председатель Комиссии по апелляции.

Заседание Комиссии по апелляции протоколируется (Приложение Б ПЛ ВСС-03), подписывается членами комиссий и утверждается Председателем Комиссии по апелляции.

Контроль за выполнением решений Комиссии по апелляции осуществляет Председатель комиссии.

Решение, которое сообщается лицу, подавшему аппеляцию, принимается  либо одобряется лицом, ранее не имевшим отношения к предмету аппеляции.

    Срок рассмотрения апелляций установлен согласно инструкции И ВСС-10.

О принятом решении заявитель уведомляется в течение 5 дней после проведения заседания, но не позднее месяца со дня регистрации.

 

Информация для заказа
  • Цена: Цену уточняйте